Nếu bạn gặp lỗi khi sử dụng API của Pexels, dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến nhất và cách khắc phục:
Các vấn đề thường gặp cần kiểm tra trước
Khóa API không hợp lệ hoặc nhập sai: Kiểm tra lại xem khóa API của bạn có chính xác và đang hoạt động không. Bạn có thể tìm thấy nó trong bảng điều khiển API của mình.
Header Authorization không chính xác: Khóa API của bạn phải được truyền trực tiếp làm giá trị của header
Authorization. Không thêm tiền tố “Bearer.”
Định dạng chính xác:Authorization: YOUR_API_KEYCấu trúc yêu cầu không đúng: Đảm bảo bạn đang sử dụng đúng endpoint, phương thức (GET/POST) và các tham số bắt buộc. Xem tài liệu API của chúng tôi để biết các định dạng chính xác.
Lỗi 5xx: Đây là lỗi phía máy chủ và thường chỉ tạm thời. Hãy đợi vài phút rồi thử lại.
Hỗ trợ API tùy chỉnh
Chúng tôi không thể cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hoặc gỡ lỗi riêng cho từng trường hợp API. Nếu bạn gặp vấn đề liên tục, lựa chọn tốt nhất là:
Xem lại tài liệu API của chúng tôi
Tìm trong Trung tâm trợ giúp các giải thích về lỗi phổ biến
Kiểm tra lại mã của bạn với các ví dụ đã được cung cấp
Nếu sau khi kiểm tra các bước trên mà bạn vẫn tin rằng mình đã phát hiện ra lỗi hoặc vấn đề chưa được ghi nhận, bạn có thể gửi báo cáo lỗi bao gồm:
Mã lỗi chính xác
Toàn bộ yêu cầu của bạn, bao gồm cả header và tham số (tốt nhất ở định dạng curl)
Khóa API và email tài khoản của bạn (nếu có)
Chúng tôi đánh giá cao sự giúp đỡ của bạn trong việc duy trì độ tin cậy của API, nhưng không thể đảm bảo phản hồi riêng cho các yêu cầu hỗ trợ triển khai.