Einsprüche
Wenn du mit einer Moderationsentscheidung nicht einverstanden bist (einschließlich Fällen, in denen du Inhalte wegen Verstoßes gegen EU-Recht gemeldet hast), kannst du innerhalb von 180 Tagen nach Erhalt der Entscheidung per E-Mail an dsa-appeals@pexels.com Einspruch einlegen.
Deine E-Mail muss deinen Namen, die Bericht-ID (falls zutreffend), eine Begründung des Einspruchs sowie alle zusätzlichen Dokumente oder Nachweise enthalten, die deinen Einspruch unterstützen.
Nach der Überprüfung informieren wir dich über das Ergebnis. Erfolgreiche Einsprüche führen zur Wiederherstellung von Inhalten oder Konten. Für Inhaltmelder führen erfolgreiche Einsprüche zu Maßnahmen gegen den gemeldeten Inhalt oder das Konto.
Wenn du mehrere unbegründete Einsprüche einreichst, behält sich Pexels das Recht vor, deine Möglichkeit, weitere Einsprüche einzureichen, für einen angemessenen Zeitraum auszusetzen.
Streitbeilegung
Darüber hinaus kannst du Moderationsentscheidungen (einschließlich der Ergebnisse eines Einspruchs) über eine außergerichtliche Streitbeilegung oder ein zuständiges Gericht anfechten.
Nach der DSA muss jeder EU-Mitgliedstaat außergerichtliche Streitbeilegungsstellen zertifizieren, die berechtigte Streitfälle behandeln. Die Europäische Kommission wird eine Website pflegen, auf der die zertifizierten Stellen aufgelistet werden. Derzeit wurden noch keine außergerichtlichen Streitbeilegungsstellen zertifiziert. Wir werden diese Seite aktualisieren, sobald Informationen verfügbar sind.
Die Entscheidungen außergerichtlicher Streitbeilegungsstellen sind weder für dich noch für Pexels bindend.